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1.1. Queste regole (in calce - Regeln) sono state elaborate per garantire che Lei (in calce - Käufer) e l'Online-Shop https://europe.oclean.com/ (im Folgenden "Store") Rechte zu wahren und die Pflichten und Verantwortlichkeiten beider Parteien festzulegen.
1.2. Le regole sono valide se l'acquirente riceve le divise dei negozi, se riceve le offerte per i prodotti o le divise del negozio, se riceve le tariffe per le offerte, se riceve i dati personali, se riceve le informazioni sul negozio e altre azioni (in particolare le "divise").
1.3. Le regole sono valide come accordo (im Folgenden - Vertrag) tra l'acquirente e l'amministratore del negozio online. https://europe.oclean.com/ UAB vaistinė "Hiperfarma" (im Folgenden "Verkäufer"), Firmencode 300869774, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: LT100003248017, Indirizzo: Perkūno al. 5, LT44221 Kaunas, Telefon: +37068244113, E-Mail: serviceeurope@oclean.com.
1.4. Cliccando sulla casella "Bezahlen" durante la vendita, l'acquirente può sapere che i regolamenti sono stati gelati e che la loro validità è stata confermata, che tutte le norme dei regolamenti sono state rispettate e che l'acquirente è stato informato di ciò che è stato fatto. Se l'Utente non può accettare tutte le clausole di cui al presente regolamento o se non può accettare le clausole di cui al presente regolamento, non è obbligato a rispettare le regole.
1.5. Il negozio si attiene al diritto di modificare il regolamento in qualsiasi momento. Per l'acquirente è disponibile la versione più recente del regolamento.
2. Data di inizio del contratto di compravendita
2.1. Il Kaufvertrag zwischen Käufer und Verkäufer gilt als abgeschlossen, sobald der Käufer im Online-Shop einen Warenkorb erstellt, die Lieferadresse angibt, die Zahlungsmethode wählt und sich mit diesen Regeln vertraut macht und die Ware bestellt. L'offerta è valida fino alla completa eliminazione di tutte le clausole di cui al presente documento. Se l'acquirente non è d'accordo con tutte o con una parte di queste regole, non può accettare la vendita.
3. Programma di acquisto e di registrazione dei titoli
Per acquistare e acquistare prodotti da https://europe.oclean.com/ e le funzioni del sito web, è necessario creare un conto corrente. La casella "Kontoerstellung" consente di inserire i dati necessari per l'acquisto. Il conto viene creato quando si sceglie il modulo di pagamento per la prima volta e quando si rispettano le norme in vigore. https://europe.oclean.com/. Inserite nella registrazione il vostro indirizzo e-mail. Questo sarà utilizzato per l'invio e la consegna delle offerte. Per la registrazione è necessaria l'acquisizione di una password, con la quale è possibile effettuare la registrazione del proprio conto corrente. https://europe.oclean.com/ non haftet nicht für Schäden, die dem Käufer durch mangelnde Sicherheit seines Kontos oder die Weitergabe seines Passworts an Dritte entstehen. Un cliente può registrarsi solo una volta e avere solo un conto. La registrazione del conto è disponibile all'indirizzo https://europe.oclean.com/ è gratuita. È possibile scaricare il proprio conto, se si riceve un'e-mail all'indirizzo serviceeurope@oclean.com.
4. Prezzi per servizi e servizi di consulenza
4.1. Tutti i prezzi delle Dienstleistungen angebotenen vengono pubblicati nell'Online-Shop e sono validi solo per i clienti che acquistano nell'Online-Shop.
4.2. Il Verkäufer ha il diritto di far abbassare i prezzi delle merci acquistate nel negozio online.
4.3.Il premio Bestell, che l'acquirente deve versare al venditore, viene indicato nell'allegato "Bestellübersicht" in base alla modalità di pagamento.
5. Requisiti per l'esecuzione dell'Auftragsausführung
5.1. I termini per l'esecuzione dell'asta (Versand) sono indicati in Werktagen.
5.2. La consegna della merce avviene entro 6-10 giorni dalla consegna della merce acquistata. Se l'acquirente ha acquistato un articolo e questo non è disponibile, gli verrà addebitato il prezzo di acquisto.
6. Zahlung e Kaufdokumente
6.1. Il Negozio integra il sistema di pagamento "Paysera", che consente di effettuare pagamenti convenienti per le vendite tramite le principali banche italiane, nonché tramite carte di credito e di debito (Visa/Mastercard) e PayPal.
6.2. Tutte le informazioni in relazione alla vendita e al pagamento sono inviate dall'Acquirente a un indirizzo di posta elettronica specifico.
7. Auftragslieferung
7.1. Il Verkäufer si impegna a far sì che la consegna della merce avvenga in un luogo diverso da quello in cui è stata acquistata. 7.2. Con la Bestellung, il Cliente riceve il suo indirizzo di consegna. Il venditore informa il cliente sulla consegna della merce via e-mail e fornisce informazioni sullo stato della vendita nell'Online-Shop nella sezione "Consegna".
7.3. L'acquirente deve pagare da solo la merce.
7.3.1. La consegna della merce avviene tramite DPD o FedEx. Se la consegna della merce non è possibile a causa di un'azione del Cliente o di un suo errore, la consegna della merce non può essere effettuata (anche in presenza di costi aggiuntivi). Le Bestellungen non abgeholte vengono consegnate al venditore. Non è possibile effettuare una nuova vendita di prodotti che non siano stati venduti in modo abusivo.
8. Stornierung o Änderung des Kaufvertrags
8.1. Un'eventuale modifica delle disposizioni di vendita o una modifica della vendita, se la vendita non è stata ancora versata, può essere effettuata tramite un messaggio di posta elettronica all'indirizzo serviceeurope@oclean.com. Se non si riesce a effettuare una stornierung schriftliche della Bestellung, la Bestellung viene sopportata e versata.
9. Verantwortung
9.1. L'Acquirente è completamente responsabile della qualità delle informazioni fornite nella vendita e ha diritto a ricevere tutte le conseguenze che possono derivare dall'assenza di informazioni fornite.
9.2. Die zivilrechtliche Haftung des Verkäufers für Schäden (Verluste) gilt nur in Fällen, in denen diese durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Verkäufers oder seiner Mitarbeiter verursacht wurden.
9.3. Die Höhe des Schadenersatzes, den der Verkäufer zu ersetzen hat, ist auf den Preis der vom Käufer bestellten Ware begrenzt.
9.4. Il Verkäufer non può fornire un surrogato per i danni indiretti (Einnahmeausfall, ecc.).
9.5. Il Verkäufer non si assume alcuna responsabilità per le storture nel Betrieb degli Online-Shop a causa di storture nei Systemen Dritter, nelle Kommunikationsnetzen, nelle Stationen o per le storture nella presentazione dei Diensten Dritter, che sono stati trattati dall'Online-Shop.
9.6. Il Verkäufer si impegna a rispettare tutte le norme vigenti, per consentire al Käufer di utilizzare in modo ordinato le diete dei negozi online e di tutelare la propria privacy. I dati personali dei clienti vengono elaborati in base ai regolamenti, alla direttiva sulla protezione dei dati e ai regolamenti della Repubblica di Lituania.
9.7. L'acquirente si impegna a soddisfare tutte le richieste previste dal presente regolamento.
10. Beschwerdeverfahren
10.1. Per rendere più sicura una richiesta di informazioni su una vendita non ordinata, il cliente deve inviare una e-mail a serviceeurope@oclean.comunter con l'indicazione del numero di ordine e una breve descrizione dei motivi della vendita.
10.2.Il Verkäufer prüft den Antrag des Käufers kostenlos und gibt dem Antragsteller, falls er dessen Ansprüchen nicht zustimmt, spätestens 14 Kalendertage nach Eingang des Antrags des Käufers eine ausführliche schriftliche Antwort, sofern nicht andere Gesetze oder Rechtsakte der Europäischen Union etwas anderes vorsehen. Le risposte ai quesiti sono inviate ai clienti via e-mail.
11. Rückgabebedingungen
11.1. Einige Farben oder Farbtöne können aufgrund der Beleuchtung während der Produktfotografie oder der Eigenschaften des Monitors des Käufers von den tatsächlichen Farben abweichen, wofür der Verkäufer nicht verantwortlich ist.
11.2. L'acquirente ha il diritto di far funzionare la merce all'interno di 30 Kalendertagen ab Erhalt.
11.3. La merce deve essere inalterata, non sottoposta a manutenzione, nell'imballaggio originale con tutti i documenti e le etichette, nonché con un'intera collezione di fibre di cellulosa. L'acquirente si fa carico dei costi della spedizione, einschließlich etwaiger Zölle und Steuern.
11.3.1. Contattateci prima della richiesta di rimborso, per ricevere un indirizzo di rimborso più dettagliato. Se la sua richiesta di risarcimento è stata accettata, le forniremo ulteriori informazioni. L'acquirente si assume i costi di riparazione, a condizione che il prodotto sia esente da difetti. Oclean offre una garanzia standard di 2 anni. Per i prodotti registrati sul sito europe.oclean.com è prevista una garanzia di due anni*. Se l'articolo è difettoso o danneggiato o se l'articolo è falso, contattateci se vogliamo risolvere il problema.
*I clienti, che hanno acquistato il veicolo a partire dal 1. giugno 2024, avranno una garanzia di massimo 3 anni. Juni 2024 sono stati acquistati, la garanzia è di massimo 3 anni. Per i clienti che hanno acquistato i prodotti da poco tempo, la garanzia è di 2 anni.
* Registrate il vostro Oclean-Gerät per una garanzia aggiuntiva di 1 anno.
11.4. Per ottenere la cancellazione dei documenti, l'acquirente deve inviare una e-mail all'indirizzo serviceeurope@oclean.com. Il Verkäufer può ricevere, entro 5 giorni dalla consegna, delle informazioni sulla restituzione.
11.5. I costi della Rücksendung si riferiscono alle spese di spedizione del cliente, in quanto il prodotto è stato danneggiato o falsificato.
11.6. Rücksendeadresse - Perkūno al. 5, Kaunas, LT-44221, Litauen.
11.7. L'acquisto del prodotto avviene entro 5-7 giorni dalla consegna. L'acquisto viene effettuato su un conto corrente diverso da quello di acquisto.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Questi regolamenti sono stati redatti in conformità con le leggi della Repubblica di Lituania.
12.2. Per le relazioni stabilite in base al presente regolamento si applica il diritto della Repubblica di Lituania.
12.3. Se l'Acquirente non è in grado di rispettare tutte le clausole contenute nei Regolamenti in vigore, o se non rispetta l'articolo dei Regolamenti, l'Acquirente non è obbligato a rispettare le disposizioni dei Negozi.
12.4. Tutte le Streitigkeiten, die sich aus der Umsetzung dieser Regeln ergeben, werden durch Verhandlungen beigelegt. Se non c'è un'adesione, le disposizioni sono state cancellate in base al diritto della Repubblica di Lituania. I regolamenti sono in vigore a partire dal 22. Mai 2024.