Politica di estensione della garanzia di 1 anno Oclean

Garanzia standard
Oclean offre una garanzia standard valida per due (2) anni Se il prodotto Oclean risulta difettoso durante questo periodo, Oclean lo riparerà o lo sostituirà gratuitamente secondo i termini indicati in questa politica. Registrando il prodotto Oclean su questa pagina, è possibile estendere la garanzia di un ulteriore anno (1), oltre alla copertura della garanzia standard. Questa garanzia aggiuntiva estende il periodo di copertura totale fino ad un massimo di tre (3) anni dalla data di acquisto originale.

Estensione di garanzia di 1 anno (registrazione obbligatoria)
Per beneficiare della garanzia aggiuntiva di 1 anno, i clienti devono registrare il proprio dispositivo Oclean su https://europe.oclean.com/pages/1-year-extended-warranty entro 90 giorni dall'acquisto. Una volta effettuata la registrazione, la conferma dell'estensione della garanzia verrà inviata via e-mail. Si consiglia ai clienti di conservare sia l'e-mail di conferma della garanzia che la conferma d'ordine originale come prova d'acquisto.
Per registrare il dispositivo e attivare la garanzia estesa, visitare il sito:
https://europe.oclean.com/pages/1-year-extended-warranty

Copertura della garanzia
La garanzia Oclean copre i difetti di materiale o di lavorazione in condizioni di normale utilizzo da parte del consumatore. Non copre quanto segue:
  1. Danni estetici (ad esempio, graffi)
  2. Danni causati da:
    • Normale usura
    • Incidenti, uso improprio o esposizione a sporco o acqua
    • Manomissioni o riparazioni non autorizzate
    • Uso improprio o mancata osservanza delle istruzioni di manutenzione
    • Errori di carica o utilizzo di caricabatterie non puliti
    • Uso commerciale o modifiche al prodotto
Termini e condizioni
1. Riparazione o sostituzione: Se un difetto viene confermato durante il periodo di garanzia, Oclean riparerà o sostituirà il prodotto senza alcun costo. I prodotti sostitutivi possono differire per colore o modello, ma saranno di valore equivalente.
2. Prova d'acquisto: Per richiedere la garanzia, è necessario fornire sia la prova d'acquisto originale (ad esempio, lo scontrino fiscale) sia l'e-mail di conferma dell'estensione della garanzia. I clienti sono invitati a stampare e conservare in modo sicuro questi documenti.
3. Limitazioni geografiche e dei fornitori di acquisto: Questa estensione di garanzia si applica solo ai prodotti distribuiti da Pennello UAB (indicato sulla confezione del prodotto) e acquistato in Europa e nel Regno Unito.

Esclusioni dalla garanzia
La presente garanzia limitata non copre:
    • Danni causati da incidenti, abusi, uso improprio o negligenza
    • Riparazioni o interventi di assistenza non autorizzati da parte di persone diverse da Oclean o da un fornitore di servizi autorizzato
    • Modifiche apportate senza il consenso scritto di Oclean
    • Danni causati da accessori non Oclean o dal mancato utilizzo di accessori approvati da Oclean.
Considerazioni ambientali
Oclean è impegnata nella sostenibilità ambientale. I prodotti possono contenere componenti elettronici o batterie riciclabili. I clienti sono invitati a non smaltire questi prodotti nei rifiuti domestici, ma a portarli nei punti di raccolta dei rifiuti elettronici designati nel loro paese per un corretto riciclaggio.

Come presentare una richiesta di garanzia
Per avviare un reclamo in garanzia, si prega di contattare il Servizio Clienti Oclean al numero serviceeurope@oclean.com. Assicuratevi di fornire:
    • Prova d'acquisto (scontrino originale)
    • E-mail di conferma della garanzia estesa
    • Descrizione dettagliata del difetto

Oclean si riserva il diritto di interpretare, modificare o chiarire i termini di questa politica di garanzia in conformità con le leggi applicabili nell'Unione Europea e nel Regno Unito. Questa politica non pregiudica i diritti legali dell'utente ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei consumatori.