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Rispettiamo i principi di legalità, legittimità e trasparenza, utilizziamo e trattiamo la minima quantità di dati necessaria per finalità circoscritte e adottiamo misure tecniche e amministrative per proteggerne la sicurezza. Utilizziamo i dati personali per verificare gli account e le attività degli utenti e per promuovere la sicurezza, ad esempio monitorando le frodi e indagando su attività sospette o potenzialmente illegali o su violazioni dei nostri termini o delle nostre informative. Tale trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a contribuire alla sicurezza dei nostri prodotti e servizi.
Di seguito sono descritti i tipi di dati personali che possiamo raccogliere e le modalità con cui possiamo utilizzarli:
i. Dati forniti da te:
Raccogliamo i dati personali che fornisci quando utilizzi i nostri prodotti e servizi o interagisci con noi in altro modo, ad esempio quando crei un account, ci contatti, partecipi a un sondaggio online o utilizzi il nostro servizio di assistenza online o la chat online. Se effettui un acquisto, raccogliamo i dati personali relativi all'acquisto. Questi dati includono i dati di pagamento, come il numero della carta di credito o di debito e altre informazioni sulla carta, altre informazioni relative all'account e all'autenticazione, nonché i dati di fatturazione, spedizione e contatto.
ii. Dati sull'utilizzo dei nostri servizi e prodotti:
Quando visiti il nostro sito web o la nostra applicazione, possiamo raccogliere dati sul tipo di dispositivo utilizzato, sul suo identificativo univoco, sul suo indirizzo IP, sul sistema operativo, sul tipo di browser Internet utilizzato, nonché informazioni sull'utilizzo, dati diagnostici e informazioni sulla posizione dei computer, telefoni o altri dispositivi sui quali installi o utilizzi i nostri prodotti o servizi. Ove disponibili, i nostri servizi possono utilizzare il GPS, il tuo indirizzo IP e altre tecnologie per determinare la posizione approssimativa di un dispositivo, consentendoci di migliorare i nostri prodotti e servizi.
In generale, utilizziamo i dati personali per fornire, migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi, comunicare con te, offrirti pubblicità e servizi mirati e proteggere noi stessi e i nostri clienti.
i. Fornitura, miglioramento e sviluppo dei nostri prodotti e servizi:
Utilizziamo i dati personali per aiutarci a fornire, migliorare e sviluppare i nostri prodotti, servizi e attività pubblicitarie. Ciò include l'utilizzo dei dati personali per finalità quali l'analisi dei dati, la ricerca e le verifiche. Tale trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a offrirti prodotti e servizi e a garantire la continuità aziendale. Se partecipi a un concorso o a un'altra promozione, possiamo utilizzare i dati personali che fornisci per gestire tali iniziative. Alcune di queste attività sono soggette a regolamenti aggiuntivi, che possono contenere ulteriori informazioni su come utilizziamo i dati personali; ti invitiamo pertanto a leggerli attentamente prima di partecipare.
ii. Comunicazioni con te:
Previo tuo consenso espresso, possiamo utilizzare i dati personali per inviarti comunicazioni di marketing relative ai nostri prodotti e servizi, comunicare con te in merito al tuo account o alle tue transazioni e informarti sulle nostre informative e sui nostri termini. Se non desideri più ricevere comunicazioni via email per finalità di marketing, contattaci per revocare la tua iscrizione. Possiamo anche utilizzare i tuoi dati per elaborare le tue richieste e risponderti quando ci contatti. Previo tuo consenso espresso, possiamo condividere i tuoi dati personali con partner terzi che potrebbero inviarti comunicazioni di marketing relative ai loro prodotti e servizi. Previo tuo consenso espresso, possiamo utilizzare i dati personali per personalizzare la tua esperienza con i nostri prodotti e servizi e sui siti web e sulle applicazioni di terzi, nonché per valutare l'efficacia delle nostre campagne promozionali.
iii. Informazioni di marketing sui nuovi negozi:
UAB Hiperfarma può inviarti informazioni su prodotti, servizi, offerte speciali e nuovi negozi online gestiti da UAB Hiperfarma all'interno del gruppo di società Hiperfarma. Se non desideri ricevere tali informazioni, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link "Annulla iscrizione" nell'email. Acconsento a ricevere via email da UAB Hiperfarma informazioni su prodotti, servizi, offerte speciali e nuovi negozi online legati al gruppo di società Hiperfarma. Posso annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
NOTA: Per qualsiasi utilizzo dei tuoi dati descritto sopra che richieda il tuo previo consenso espresso, puoi revocare il consenso contattandoci.
Se invii una richiesta di recesso tramite il nostro modulo "Recedi dal contratto" o via email, tratteremo i dati personali necessari per identificare il tuo ordine e gestire la tua richiesta.
Le informazioni trattate possono includere:
Trattiamo questi dati per le seguenti finalità:
La base giuridica per il trattamento di questi dati è l'esecuzione di un contratto, l'adempimento di obblighi legali e il nostro legittimo interesse a gestire l'assistenza clienti e le azioni legali.
Conserviamo le registrazioni delle richieste di recesso per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi legali, contabili e di tutela dei consumatori.
Se il modulo di recesso è fornito tramite un fornitore di servizi terzo, alcuni dati personali possono essere trattati anche da tale fornitore esclusivamente per gestire il sistema di richiesta di recesso per nostro conto.
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Mettiamo alcuni dati personali a disposizione di partner strategici che collaborano con noi per fornire i nostri prodotti e servizi o per aiutarci a promuoverli presso i clienti. Condivideremo i dati personali con queste aziende esclusivamente per fornire o migliorare i nostri prodotti, servizi e attività pubblicitarie; non li condivideremo con terzi per le loro finalità di marketing senza il tuo previo consenso espresso. In alcuni casi, i dati personali possono essere condivisi anche tra i marchi del gruppo Hiperfarma per finalità amministrative interne, per l'assistenza clienti e per migliorare l'uniformità del servizio offerto nei nostri negozi.
i. Adempimento degli obblighi legali:
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ii. Ai fini della ragionevole attuazione o applicazione del presente articolo:
Possiamo condividere i dati personali con le società affiliate del gruppo Hiperfarma, inclusi altri negozi online da noi gestiti, per il trattamento interno, il supporto operativo e il miglioramento dei servizi a livello di gruppo. In caso di fusione, riorganizzazione, acquisizione, joint venture, cessione, scissione, trasferimento, vendita o altra disposizione della totalità o di una parte della nostra attività, anche nell'ambito di procedure fallimentari o simili, possiamo trasferire tutti i dati personali al terzo interessato. Possiamo inoltre comunicare i dati personali qualora riteniamo in buona fede che la comunicazione sia ragionevolmente necessaria per proteggere i nostri diritti e avvalerci dei rimedi disponibili, far rispettare i nostri termini e condizioni, indagare su frodi o proteggere le nostre attività o i nostri utenti.
iii. Conformità legale, sicurezza o tutela di altri diritti
Potremmo dover comunicare i dati personali in base alla legge, a procedimenti giudiziari, a controversie e/o a richieste di autorità pubbliche e governative, sia all'interno sia all'esterno del tuo paese di residenza. Possiamo inoltre comunicare i dati personali se riteniamo che ciò sia necessario o appropriato per motivi di sicurezza nazionale, applicazione della legge o altre questioni di interesse pubblico.
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